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新聞來源：http://www.nownews.com/2009/07/22/11478-2482077.htm
地方中心／綜合報導
台灣房屋總經理彭培業，近年來積極擴充事業版圖，將台灣房屋這個品牌經營的有聲有色，但他憑藉的不僅是豪情壯志而已，其實，對於每一個客戶他都是抱持著細心、服務、熱誠、關懷的初衷，這個精神，不斷地延伸下去，使台灣房屋成為現今台灣房仲業國人普遍認知最認真打拼的品牌。
他在接受訪問時，透露了剛出道時的一個小故事：
進入房地產仲介這個行業，轉眼已過23年，然而，我始終忘不了，剛入行的一個物件，一個人，與當時的一些事。
對於仲介業者來說，沒成交，總是遺憾；但是他讓我體會到，一樁未成交的委託，也可以很美麗。
那年是民國77年，夏天，當時還是青草片片的木柵，興隆路三段的豔陽下。家家社區的陡坡，老一點的偉士牌還爬不上去，當時剛入行的我，接到了屋主委賣的一個物件，要賣的正是221巷裡的一個2樓公寓，氣喘吁吁掩蓋不了我的豪情壯志；我相信，只要認真努力，我可以做一個好仲介，出人頭地。
於是，這個30多坪的山坡公寓成為我夢想的起點，儘管已經很薄的皮夾日漸消瘦，口袋裡發票比鈔票多，生活費也不知夠不夠撐到月底，但是這都阻擋不了我的熱情，站在這個2樓公寓裡，閉上眼睛，我已經可以看見屋子成交，新住戶搬進來的那一天，小孩好奇的在大人身後看著自己即將成長的新家，爸爸在客廳與親戚討論該買哪一種冷氣，媽媽在臥室與廚房裡穿梭，想著那麼多紙箱該怎麼歸類在不同的櫃子裡。
想到這一切，就讓我感覺自己有價值，很多沒有當過房屋仲介的人以為，做仲介就是為了賺佣金，賺錢快；其實，真正把心放在這個行業裡的人都會發現，賺多賺少就是一份薪水加上努力成交的獎金，但是真正留在回憶裡，會讓你難以忘記的，都是一個家庭找到一個新房子時，那種充滿希望的喜悅。
於是，當那位不算老的老媽媽從地平線的另一端緩緩出現時，我的欣喜若狂讓我忽略了她臉上堅毅而深邃的決心；我壓抑著自己的興奮，幫客戶介紹這棟我的夢想公寓，心裡同時在想，這位客戶從興隆路4段想要換屋過來，家裡有四個人，這個公寓一坪單價7萬多，總價才200多萬，對於一個收入穩定的四口之家來說，負擔不會太大，客戶有一定的年紀，表示有一定的積蓄，所以心想不管怎麼看，都覺得成交機會很大...。
老媽媽蹣跚的看完了整個公寓，沒花太多的時間，她就告訴我，她決定要買了！沒多久的時間，20萬訂金，就已經握在我的手裡。當時還是一個仲介新鮮人的我，不禁在心裡想，如果這個案子成交了，仲介費可以領多少？我在心裡反覆計算，算了好多次，都讓我想著至少可以換一部摩托車了！
一週以後，約好了要付簽約款的時間，在公司我打好領帶，在約定的時間等著老媽媽來簽約，我反覆練習著簽約的每一個步驟，要把每一個細節都做到完全。時間到了，老媽媽沒有來，來的是一位拄著柺杖，一拐一拐的老先生。
我知道，這個案子大概簽不成了，但是我還是耐著性子，聽這位老先生的故事，希望能夠在最後扳回一城，就算只有1％，我也要拼命爭取，那微乎其微的成交機會。
老先生說：「彭先生對不起……」原來，他們一家住在安康社區，平民住宅裡，在多年前一次意外裡，他的腿瘸了，從此以後就只能打零工，靠著老媽媽的節儉過日子。而老媽媽拿來付訂金的20幾萬是他們一家四口，十年來所有的積蓄，他們不知道老媽媽竟然全部拿出來付訂金了，但是簽約要付的30萬，無論如何他們是拿不出來了。老先生還說，老媽媽這幾年越來越喜歡房子，她常說她最大的心願就是一家人舒舒服服的坐在客廳裡，就算餓肚子也無所謂，老先生甚至希望我到他家走一趟，證實他的所說真誠。
我不知道，這樣的心願是華麗還是卑微，從現在的名詞來說，美輪美奐的「好房子」，就是所謂的「豪宅」吧！原來老媽媽心目中的「豪宅」，就只是一個30幾坪的山坡公寓，這樣的夢想好卑微；但是，他們家所有的積蓄只有20幾萬，想要住進這個200多萬的房子，對他們來說，老媽媽的夢想卻又如此華麗。
坦白說，老先生在說話的時候，我並不專心，儘管老先生表達，這筆訂金就算全部被沒收他們也沒話說，結果我將實情請示了店長，將這筆錢鄭重的交還給老先生，請他保重自己，送他離開了公司。我心裡百感交集，而他離開的時候已是日頭西沈，正如我當時的心情一樣。
當天晚上，明知去了老媽媽家，也對事情不會有什麼影響，但是不知為什麼，我還是騎著我的摩托車依著訂金的地址，往他們家去（興隆路四段，安康社區），儘管在酷夏的白天汗如雨下，但是那一個晚上不知為什麼，騎在摩托車上的感受，夜涼如水。
停下摩托車，我找到那個燈光昏暗的家，在我眼前的，是一個十幾坪的侷促地方，一房一廳，擠著一家四口，幾道剩菜放在角落的桌上，另一頭是他們家的廁所，用一塊木板與客廳隔開，我想起我的客戶，老媽媽就是在這個環境裡，每天想著能夠住進一個全家人住得舒舒服服的房子裡。
騎上摩托車，我往最近的雜貨店奔去，阮囊羞澀的我，掏空了每一個口袋，幾經取捨與計算，買了兩包白米，仔細的綁在車後座，往老媽媽家前去。我很想為這個不可能成交的客戶多做一點什麼，但是以我的能力，那是我所能做到最多的。
從桃園到台北，從台北到全台灣，這塊最美麗的土地上，我常常提醒我自己和同仁，我們服務的標的，不是房子，而是家庭；我們服務的對象，不是買方賣方，而是一個個活生生的人。因此，我們公司的責任不在於幾項指標或幾個面向，而在於掌握每一次服務的機會裡，把人性裡基本的關懷和溫暖，傳遞到每一個客戶身上。
從事這個行業已經20幾年，那天晚上的情景，卻常常在我心裡湧現，許多人問我，從事這個行業需要的是什麼？我心裡真正的答案，就是熱情兩個字。世態炎涼，從事這個行業，你會接觸到發光發熱的頂尖社會，但是也會走進角落裡不為人知的辛酸悲涼。你的熱情，如果能夠用來暖化那些逐漸冰冷的心，你會發現，當你回憶這一切的時候，你會找到你自己的價值，絕不只是一個房屋仲介而已。
回憶那個燈光昏暗的夜晚，讓我知道自己能力微薄，能做的事情實在不多，因此熱情驅使，我更努力的工作，直到如今，20年前，我是一個送白米給客戶的業務人員；現在，我是台灣房屋總經理。有一件事情從當時到現在沒有改變，我總是抱著一個希望，這個希望在我心中演練已久；這個希望就是，下一次當我遇見另一位老媽媽的時候，除了兩大包白米，我還可以做得更多。原來，未成交的案子，也可以帶來希望，帶來美麗。
地方中心／綜合報導
台灣房屋總經理彭培業，近年來積極擴充事業版圖，將台灣房屋這個品牌經營的有聲有色，但他憑藉的不僅是豪情壯志而已，其實，對於每一個客戶他都是抱持著細心、服務、熱誠、關懷的初衷，這個精神，不斷地延伸下去，使台灣房屋成為現今台灣房仲業國人普遍認知最認真打拼的品牌。
他在接受訪問時，透露了剛出道時的一個小故事：
進入房地產仲介這個行業，轉眼已過23年，然而，我始終忘不了，剛入行的一個物件，一個人，與當時的一些事。
對於仲介業者來說，沒成交，總是遺憾；但是他讓我體會到，一樁未成交的委託，也可以很美麗。
那年是民國77年，夏天，當時還是青草片片的木柵，興隆路三段的豔陽下。家家社區的陡坡，老一點的偉士牌還爬不上去，當時剛入行的我，接到了屋主委賣的一個物件，要賣的正是221巷裡的一個2樓公寓，氣喘吁吁掩蓋不了我的豪情壯志；我相信，只要認真努力，我可以做一個好仲介，出人頭地。
於是，這個30多坪的山坡公寓成為我夢想的起點，儘管已經很薄的皮夾日漸消瘦，口袋裡發票比鈔票多，生活費也不知夠不夠撐到月底，但是這都阻擋不了我的熱情，站在這個2樓公寓裡，閉上眼睛，我已經可以看見屋子成交，新住戶搬進來的那一天，小孩好奇的在大人身後看著自己即將成長的新家，爸爸在客廳與親戚討論該買哪一種冷氣，媽媽在臥室與廚房裡穿梭，想著那麼多紙箱該怎麼歸類在不同的櫃子裡。
想到這一切，就讓我感覺自己有價值，很多沒有當過房屋仲介的人以為，做仲介就是為了賺佣金，賺錢快；其實，真正把心放在這個行業裡的人都會發現，賺多賺少就是一份薪水加上努力成交的獎金，但是真正留在回憶裡，會讓你難以忘記的，都是一個家庭找到一個新房子時，那種充滿希望的喜悅。
於是，當那位不算老的老媽媽從地平線的另一端緩緩出現時，我的欣喜若狂讓我忽略了她臉上堅毅而深邃的決心；我壓抑著自己的興奮，幫客戶介紹這棟我的夢想公寓，心裡同時在想，這位客戶從興隆路4段想要換屋過來，家裡有四個人，這個公寓一坪單價7萬多，總價才200多萬，對於一個收入穩定的四口之家來說，負擔不會太大，客戶有一定的年紀，表示有一定的積蓄，所以心想不管怎麼看，都覺得成交機會很大...。
老媽媽蹣跚的看完了整個公寓，沒花太多的時間，她就告訴我，她決定要買了！沒多久的時間，20萬訂金，就已經握在我的手裡。當時還是一個仲介新鮮人的我，不禁在心裡想，如果這個案子成交了，仲介費可以領多少？我在心裡反覆計算，算了好多次，都讓我想著至少可以換一部摩托車了！
一週以後，約好了要付簽約款的時間，在公司我打好領帶，在約定的時間等著老媽媽來簽約，我反覆練習著簽約的每一個步驟，要把每一個細節都做到完全。時間到了，老媽媽沒有來，來的是一位拄著柺杖，一拐一拐的老先生。
我知道，這個案子大概簽不成了，但是我還是耐著性子，聽這位老先生的故事，希望能夠在最後扳回一城，就算只有1％，我也要拼命爭取，那微乎其微的成交機會。
老先生說：「彭先生對不起……」原來，他們一家住在安康社區，平民住宅裡，在多年前一次意外裡，他的腿瘸了，從此以後就只能打零工，靠著老媽媽的節儉過日子。而老媽媽拿來付訂金的20幾萬是他們一家四口，十年來所有的積蓄，他們不知道老媽媽竟然全部拿出來付訂金了，但是簽約要付的30萬，無論如何他們是拿不出來了。老先生還說，老媽媽這幾年越來越喜歡房子，她常說她最大的心願就是一家人舒舒服服的坐在客廳裡，就算餓肚子也無所謂，老先生甚至希望我到他家走一趟，證實他的所說真誠。
我不知道，這樣的心願是華麗還是卑微，從現在的名詞來說，美輪美奐的「好房子」，就是所謂的「豪宅」吧！原來老媽媽心目中的「豪宅」，就只是一個30幾坪的山坡公寓，這樣的夢想好卑微；但是，他們家所有的積蓄只有20幾萬，想要住進這個200多萬的房子，對他們來說，老媽媽的夢想卻又如此華麗。
坦白說，老先生在說話的時候，我並不專心，儘管老先生表達，這筆訂金就算全部被沒收他們也沒話說，結果我將實情請示了店長，將這筆錢鄭重的交還給老先生，請他保重自己，送他離開了公司。我心裡百感交集，而他離開的時候已是日頭西沈，正如我當時的心情一樣。
當天晚上，明知去了老媽媽家，也對事情不會有什麼影響，但是不知為什麼，我還是騎著我的摩托車依著訂金的地址，往他們家去（興隆路四段，安康社區），儘管在酷夏的白天汗如雨下，但是那一個晚上不知為什麼，騎在摩托車上的感受，夜涼如水。
停下摩托車，我找到那個燈光昏暗的家，在我眼前的，是一個十幾坪的侷促地方，一房一廳，擠著一家四口，幾道剩菜放在角落的桌上，另一頭是他們家的廁所，用一塊木板與客廳隔開，我想起我的客戶，老媽媽就是在這個環境裡，每天想著能夠住進一個全家人住得舒舒服服的房子裡。
騎上摩托車，我往最近的雜貨店奔去，阮囊羞澀的我，掏空了每一個口袋，幾經取捨與計算，買了兩包白米，仔細的綁在車後座，往老媽媽家前去。我很想為這個不可能成交的客戶多做一點什麼，但是以我的能力，那是我所能做到最多的。
從桃園到台北，從台北到全台灣，這塊最美麗的土地上，我常常提醒我自己和同仁，我們服務的標的，不是房子，而是家庭；我們服務的對象，不是買方賣方，而是一個個活生生的人。因此，我們公司的責任不在於幾項指標或幾個面向，而在於掌握每一次服務的機會裡，把人性裡基本的關懷和溫暖，傳遞到每一個客戶身上。
從事這個行業已經20幾年，那天晚上的情景，卻常常在我心裡湧現，許多人問我，從事這個行業需要的是什麼？我心裡真正的答案，就是熱情兩個字。世態炎涼，從事這個行業，你會接觸到發光發熱的頂尖社會，但是也會走進角落裡不為人知的辛酸悲涼。你的熱情，如果能夠用來暖化那些逐漸冰冷的心，你會發現，當你回憶這一切的時候，你會找到你自己的價值，絕不只是一個房屋仲介而已。
回憶那個燈光昏暗的夜晚，讓我知道自己能力微薄，能做的事情實在不多，因此熱情驅使，我更努力的工作，直到如今，20年前，我是一個送白米給客戶的業務人員；現在，我是台灣房屋總經理。有一件事情從當時到現在沒有改變，我總是抱著一個希望，這個希望在我心中演練已久；這個希望就是，下一次當我遇見另一位老媽媽的時候，除了兩大包白米，我還可以做得更多。原來，未成交的案子，也可以帶來希望，帶來美麗。
台灣房屋首席總經理 彭培業先生___________________________________________________________________________________"除了兩包白米還可以....還想要做更多"!台灣房屋首席總經理對客戶的美麗心意
房仲業者穿梭在大街小巷~幫客戶找尋夢想中的房子,也圓滿一戶戶的家庭
這些人當中...或許有些人只以營利為目的...
但台灣房屋有這樣的領導者是每個員工跟客戶的福氣
台灣房屋的經營理念.親善.正確.服務.榮譽
交易安全 團隊合作的工作信條深植在每位員工的心中
台灣房屋每位同仁都希望每位屋主及每位買方開心的完成買賣不動產的交易
用心及長久經營才是對的態度
原文網址http://bbs.591.com.tw/f?action=replay&tid=8671
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